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四大特色增值服务 助力企业加速成长(转载自东莞日报) 东莞天安数码城再度揭秘“想企业所想,想企业未想”服务理念

2012-07-03

作为专注为中小科技企业提供聚集式发展平台的产业园区,东莞天安数码城坚持打造“产业转型升级示范园”的目标,勇敢担起培育中小企业走向繁荣的重任。为应对市场环境的变化,园区提出了“想企业所想,想企业未想”的全新服务理念,深度挖掘企业转型升级所需,帮助入园企业顺利渡过转型困境、发展逆境,为中小企业客户提供更高价值的转型参考方案和升级服务。

随着园区建设的不断完善,“想企业所想,想企业未想”的服务理念日益被社会各界所关注。那么,东莞天安数码城是如何做到先企业之前,满足企业未想的所需?帮助入园企业解决运营发展难题,加速企业孵化壮大?今天,本报将为您揭开这块神秘的面纱。

首创“产业转型升级体验中心”

假如说“想企业所想”是要解决企业转型中所直接面临的“三荒两高”问题,那么“想企业未想”应是以前瞻的眼光,洞悉企业尚未察觉的转型之困。

一直以来,东莞天安数码城不仅着眼于现在,更瞩目于未来,不止于资金、人才、技术、发展环境等显性问题,尤其在转型思路和方法等方面未雨绸缪,为根本扭转企业转型的困局奠定基础。

在东莞天安数码城,“想企业未想”的理念已初步在创新服务上付诸实践。其中之一便是首设全国唯一的“产业转型升级企业体验中心”。

东莞天安数码城首创的“产业转型升级企业体验中心”(以下简称体验中心),是基于东莞社会经济“双转型”大战略深切思考的结晶。体验中心区别于传统科技园以展示科研成就为主的布展,也不同于一些大型企业所设立的以体现成绩和产品的展示厅,而以“产业转型百科全书”为定义,锁定世界产业转型轨迹及当前最新转型理念,汇聚30年珠三角中小企业转型发展经验,为中小企业提供产业转型的全面参考和服务支持。

体验中心站在世界产业演进的角度和城市产业大变局的大背景下,以中小企业的命运与出路为思考点,重点为中小企业寻找转型的着力点、转型的思维、转型的方法、转型的方向及转型的力量等,体验中心可以说是为中小企业转型升级量身订制的超级智库。同时,通过对天安数码城模式深入浅出的介绍,为转型中的企业提供天安数码城20多年园区企业发展经验借鉴。在这里,不仅有开放式的体验专区,还解构园区成功上市的万利达、研祥工控、宇龙通信等行业龙头企业转型成功个案,为转型中的众多中小企业提供转型升级样本和蓝图,增强东莞企业转型的信心和动力。

构建产业转型升级综合服务平台

在今年9月23日的“深莞高新科技企业论坛”上,来自深圳天安数码城园区的一家网络科技企业老总就曾深有感触地说:“天安数码城是个有磁场的地方,在园区我感受到了人情和合作氛围,而且拥有有安全感和归宿感的环境。”这样的心声,在天安园区内经常能听到。

天安数码城集团总裁戴宏亮对园区环境构建,有一套自己的总结,他认为园区环境不是单独孤立的建筑环境,园区环境包括了促进企业加速成长的环境和创新环境。加速环境包括了增值服务环境和企业网络组织。创新环境则体现在建筑环境、商务环境和文化制度环境等方面。

天安数码城各城市项目都遵循这一原则,努力为入园企业构建和谐、开放、自由的园区环境。特别是在软环境建设上,东莞天安数码城更是着力打造首个产业转型升级企业专属服务平台——优合企业俱乐部,即通过为入园企业提供优化产业链、优化资源群、优秀人才库、优先专享区,达成合力共赢之家的目标,通过“四优一合”服务体系,为园区企业提供一体化多方位的强大成长创新支持。通过这一平台,企业可以参加各类公益性培训、讲座、咨询和研讨会,还可获得更多的技术支持、人力支持、融资支持;更多的行业交流合作机遇;更多的事业发展机遇……

特设“企业产业链商务服务中心”

借助南城中心区优势和产业优势,依托资金流、信息流、物流和人才流等集聚和流通优势,东莞天安数码城针对企业转型升级的特点和发展需求,将传统的政务服务中心、配套服务体系及园区管理运营系统三者相结合,建立起全新概念的“企业产业链商务服务中心”。

“企业产业链商务服务中心”作为衔接全产业链的一个纽带,依托天安数码城集团已形成的全产业链和产业综合体的复合式运营优势,建立起以信息交流、政策申请、技术扶持、成果转化、人才引进、市场对接为一体的企业成长支撑系统。通过资源整合,搭建平台,引入香港科技园等外部专家机构和优秀配套商家,建立起覆盖战略性新兴产业链的配套服务体系,聚集相关的产业链上下游企业,实现产业链纵线与横线的有效对接,促进产业界与专业机构沟通,强化企业间的交流与合作,实现产业聚集式发展,推动企业产业链上的融合与共助式发展。

园区运营商作为入园企业运营强有力的推动者,为了帮助企业获得政府各级部门的最大政策支持,以最佳状态参与市场竞争。“企业产业链商务服务中心”建立起工商税务、科技资助、环保等政务事务的一站式办理体系之外,还专门组建了“产业转型升级志愿者义工队”,这组经过专业技术和服务培训的高效团队,成为入园企业获得企业定位规划、产业导向明确、管理团队效率提升等发展课题的高价值解决方案的最佳渠道。

与此同时,园区把“以企业为本”的管理思想注入到园区管理与服务体系的建设当中,全面完善“人性化”的管理与服务理念。提供基础物业服务及企业增值服务的同时,全程帮助企业解决自入伙到装修、办公器材置办、自来水、电力、天然气、报修等各项入驻前期营运服务,从而确保企业以最快的速度进入发展正轨,充分承担起入园企业“贴身管家”的使命。

打造专享的“数字化园区”

打造一个创新、高效的产业商务园做的工作有很多,除了常规的工程质量、物业服务之外,“数字化园区”是东莞天安数码城提供给客户的另一核心价值之一。

如今,网络信息已经迈入3G时代,基于对客户调研的基础上,东莞天安数码城规划出一套标准化服务体系,使园区硬件配置更高,软件层次更深,客户使用更方便,从而实现企业价值全面提升。

首先,园区联合IT专家服务团队清华天安以打造数字化园区,建设园区数字化公共信息服务平台、网上办事大厅、园区企业信息化服务通道及企业网络资讯等服务,利用信息化技术改善企业内部管理,利用网络开拓市场,为企业飞速成长插上双翼。

其次,投资数百万打造数字化安防中心,实现“无死角管理”,以信息化为园区企业提供全面的安全服务保障。

第三,东莞天安数码城提供全国唯一的通信自由港服务。之前,一般的工业区很少在光纤上做大量的投入,通常是选择一家网络运营商合作,而且光纤接口只通到楼层,企业若使用还需另行装置管线,而在东莞天安数码城园区,“通信自由港”概念的提出,使企业可以自由选择中国电信、中国联通、中国移动三大运营商的专属服务,而千兆级的光纤通信系统直接连通到每户每单元,还可连接到园区内不同栋座的任何一个楼层,从而降低企业运营成本的同时创造更高的办公效率。

通过园区硬件设施建设和软性服务体系建立,东莞天安数码城已将“想企业所想,想企业未想”的理念贯穿到入园企业的全成长过程中,随着“双想”理念的不断完善和深化,东莞天安数码城将聚集更多的优秀高新科技企业,为“科技东莞”输送更多的创新原动力,成为东莞经济社会双转型的强劲引擎之一。

随着对“想企业所想,想企业所想(二)”的深入解读,东莞天安数码城,这座专注中小科技企业聚集式发展的专业化园区已初步展现在世人眼前。关于园区将如何为入园企业提供加速成长环境,敬请关注东莞天安数码城系列报道四:《最适宜中小企业加速成长的创新环境——东莞天安数码城,四合一创新空间构想》。

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