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运营商校园商战透视:争抢新生市场 警车出动

[变量] 2012-08-23
通信运营商

浙江大学开学第一天,各大通信运营商就在校园安营扎寨,打响了一场商战。不少刚刚远离家门、步入高校的新生一入学就被上了一堂商战课。
大学弥漫用户争夺战

20日是浙江大学2012级新生报到的第一天。从校门口开始车队就排起了长龙,校园里沿路插满了中国电信和中国移动的彩旗,蜿蜒足有一两公里——“沿着彩旗就能找到报到点。”一名负责指挥秩序的老师说。

上午十点,报到点人头攒动。紫荆港校区电子大屏显示已有3700余名新生报到,在电子大屏幕下方的广场上,最为醒目的是中国电信和中国移动搭起的“临时营业厅”。

中国电信杭州分公司的宣传语是“校园网激活跟我走”,广播里反复播出:“不能上网的同学,赶紧办理校园网,不要等选不了课后悔。”

一名生物系新生向记者出示了他收到的“中国电信告浙江大学2012级新生通信白皮书”和上网公告:“浙大的校园宽带由中国电信独家提供,而上网要通过动态密码认证,目前只有中国电信智能手机能接收动态密码。”

中国移动杭州分公司的电子大屏幕针锋相对打出了“真正校园网,手机不捆绑”的标语,十多名统一着“动感地带”文化衫的学生每人举着一个字,连起来一念是“办宽带不着急,问问学长再决定”的标语。

除了新生报到点的明争,还有宿舍楼里的暗斗。“刚到宿舍,行李还没放下,学长就递上了一张手机卡,建议我入这家运营商。”一名学生说。

事 实上,针对新生市场的商战,早在开学前就已经拉开大幕。据了解,浙大在新生服务网上提供了移动、电信和联通三个选号链接,供学生网上选号。但是移动杭州分 公司向通信管理局投诉说,8月8日,这一网上选号开通的当天下午两点多,其链接被电信杭州分公司中断,导致学生不能选号。

而大学新生左手收到录取通知书,右手就收到了运营商寄到家里的宣传册、手机卡和发到手机上的广告短信。“运营商是怎么会知道我们的地址电话?”一些学生家长十分纳闷。

校园一再上演“三国杀”

浙江大学有44000多名学生,每年新生近6000名,学生的通信和上网服务是一个稳定的优质市场。作为通信运营商,看重和竞争这个市场无可厚非。但无序的过度竞争,也把宁静的校园变成了喧嚣的商战战场!

面对运营商越来越浓的火药味和来自学生家长、公众的质疑,浙大校方反复强调,新生的录取通知书和官方网站都清楚写明,学生可自由选择通讯运营商,学校从来没有任何限制。

但是记者注意到,在浙大报到点没有联通的新生临时营业点,校园里也没有联通的彩旗。记者询问怎么办联通手机卡时,找到了远离新生报到点、设立于宿舍区的联通营业厅,营业厅边上搭了几个小棚。

中国联通内部一位知情人士告诉记者:“因为联通一直没有出钱。”“有的运营商给学校捐了钱,学校就把手机卡夹在通知书里,单独寄给学生,或者给一些其他的差异化待遇。”这位人士说。

据 了解,浙江大学去年7月与中国电信浙江公司签署战略合作协议,具体合作内容包括合作共建浙江大学“智慧校园”、教职工与学生通信服务、浙江大学学生创业助 学平台计划等。同日,浙江电信向浙大捐赠了1000万元。在接下来的浙江大学网络建设招投标中,电信以“零元”建设费的标的中标。中国电信浙江分公司相关 负责人表示,浙大不出一分钱,电信将完成浙大五个校区的网络改造,成本在1000万元以上。

据了解,学生访问内网免费,访问外网每人月费10元到50元不等。

对此,中国电信浙江分公司相关负责人说:“电信向浙大捐赠是一码事,商业合作是一码事,两者没有关系。”但对于当前过度竞争局面,这位负责人也表示担忧。

中国移动浙江分公司相关负责人同样表示:“现在这种竞争局面不能再继续下去,运营商应该把重点放在加强产品优化和服务升级上来,应推动校园市场向公平、有序的方向发展。”

大学最好离商业远一点

一位运营商高管私下说:“哪家运营商出的价高,学校就会有意无意给这家开方便之门。总之,学校这个市场的利益,校方要分走一块。”

校园变成商场,不仅浙江大学,杭州下沙大学城的多所高校每年都会上演这样的商战,有的比浙大更为激烈。在南京、武汉等地,运营商对学生资源的争夺也到了白热化境地。

21 世纪教育研究院副院长熊丙奇认为,运营商是企业,利益驱动本来无可厚非,但是校园作为公共资源,应该是公平公开地允许各家运营商免费进入提供服务,学生自 由选择。如果只允许一个或其中几个公司进入,或明着谁都有可以进入,实际上暗中在利益上达成其他默契,就会引发不正当竞争甚至是恶性竞争。

熊 丙奇说,浙大当前的处境,其实是高校普遍面临的一个问题。“高校吸引社会化资金办学是大势所趋,但这个过程需要更加公开、透明、民主、规范的机制保障,比 如事先征求师生意见,公开捐赠金额和用途等,总之应保证捐赠有利于师生,有利于学校声誉,避免出现猜测和杂音,也避免其中可能发生的权钱交易或变相交易, 这才真正有利于吸引更多社会资金用于办教育。”

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