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航天信息(广东)有限公司东莞分公司

待建,省公司网址:www.aisinogd.com
航天信息(广东)有限公司是中国航天科工集团所属航天信息股份有限公司(股票代码:600271)在广东省设立的以信息安全为核心技术的控股子公司。公司致力于国家税务信息化、金融行业专业化服务和物联网行业应用解决方案的专业信息技术服务。 自1994年起,公司主要承担了国家“金税工程”的重要组成部分增值税防伪税控系统的销售、培训、安装和售后服务工作。

热线服务工程师  (多名人)

2014-11-17

工作地点:东莞

月薪:

经验:不限年 及以上

学历:中专 及以上

类型:全职

性别:不限

岗位类别:计算机/互联网/通信/电子

行业:机构组织

应聘条件

男女不限;20-26岁;中专以上学历;有良好的沟通、协调能力,良好的客户服务意识及培训技巧。市场营销、电子商务、管理类相关专业优先,有客服工作经验者优先。

岗位职责

1.严格按照公司服务规范及时接听客户来电,倾听客户描述,认真分析原因并细致了解故障现象,解答客户问题,给出解决方案; 2.在电话接听过程中收集、核实客户信息,确保内部管理系统中用户信息的准确; 3.对于电话无法解决的,根据客户需要,转远程维护或派工处理; 4.对于服务费已到期和即将到期的客户,电话回访、提醒缴费; 5.负责对服务结果进行电话跟踪(包括热线服务、远程服务、上门服务、送修服务、和门市服务)。

联系方式

联系人:薛先生
联系电话:0769-23388044
联系地址:东莞市南城区黄金路一号天安数码城A1座321

该公司招聘职位